Waar is Meurillon naartoe?
Gisteren alles even gecontroleerd, en bleek dat mijn "oude" camera die het in New York begeven had nog een paar maanden in garantie was. Een beetje gek om die dan niet te laten herstellen zeker? Kan heel handig zijn als Lynn en ik allebei een camera mee willen, evt als we beiden ergens anders naartoe gaan, of gewoon als reserve. Ik dus naar centrum-Gent gisteren, waar ik de winkel van aanschaf niet meer kon vinden. Op het adres was ondertussen een nieuwe winkel gevestigd. Blijkt dat ze het voor bekeken hielden een paar maanden geleden. Toeme toch. Wat nu? Rechtstreeks Sony proberen contacteren, of zou het sop de kool niet meer waard zijn? Wat ben je anders met Europese regelgeving die 2 jaar waarborg garandeert?
Overigens, onderweg naar het centrum, op de tram, kreeg ik de camera ineens terug aan. Althans: ik kreeg terug beeld, maar wel ongelooflijk wazig. Scherpstellen gaat niet meer.
5 reacties
Zou je dat toestel in principe niet bij een andere handelaar mogen aanbieden?
Misschien toch maar eens Sony contacteren, het zou spijtig zijn dat niet te proberen mocht je het toch in garantie kunnen laten herstellen.
De wettelijke garantie is er eentje tussen jou en de verkoper. Sony heeft hier eigenlijk niets mee te maken. Dikwijls geven de fabrikanten zelf een jaar of zo, waardoor een gebrek in het tweede jaar dikwijls op de kap van de verkoper terechtkomt.
In dit geval spreekt Sont blijkbaar zelf wel van een garantie van twee jaar, dus ik zou het zeker proberen. Misschien best in een Sony Center zelf. Niet geschoten is altijd mis hé!
Wat blijkbaar ook kan is dat de garantie bij een derde bedrijf ligt. In de VS is nu de winkelketen Circuit City failliet gegaan, maar daar zitten de uitgebreide garanties bij Assurant Solutions, dus die kunnen blijven doorlopen.
Meurillon was Photo Hall bij mijn weten. Met wat geluk lukt het in een ander filiaal.
@Jan: ah, idd eens proberen, bedankt.
@Tim: het was geen Photo Hall, maar Top Camera bij mijn weten. Een coöperatieve aankoopvennootschap maar geen overkoepelende keten dus.
Als je al klant was in een andere winkel waar ze producten verkopen van hetzelfde merk als uw camera, dan zou ik daar eens proberen: zo zien ze dat je al in hun klantenbestand staat waardoor ze waarschijnlijk soepeler zullen zijn.
Plaats een nieuwe reactie